今年一年を象徴する漢字は「偽」ですってね。
１２／１３日の新聞広告に旭化成へーベルハウスの「お客様各位へ」とお詫びも広告が出ていました。
実は家は旭化成へーベルハウスなのですが、この新聞紙面に書いてある通り担当者が事情説明をしに家に来たり、担当営業より説明の電話が有りと対応の早さに感心しました。
今回の旭化成の問題はニチアス（日本アスベスト）が製造した軒裏天井材の耐火時間の偽装でした。
旭化成の説明によると偽装を知ってから社内で対応を検討し無料前面改修の判断まで５日、各営業所に通達、各お客様に連絡をするのにマスコミ発表の翌日でした。
その対応の早さに本当に驚かされました。
その後、別の大手数社のハウスメーカーなどもその建材を使用していた事が明らかになったのですが新聞発表ではお客様に対しての対応は未定との事。
あたりまえの事なのですがお客様の事を一番に考える。
そんなあたりまえの事が出来なくなってしまったこの国で少しはこんな対応をしてくれる所があってほっとしました。
私も物を作る人として考えさせられました。
今、お金,お金、金儲けと言う時代ですが、お金の前に自分の理念を忘れないようにしようと思いました。
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